Para a regular tramitação da demanda é necessário o encaminhamento de cópia digitalizada dos seguintes documentos: Protocolo ou posicionamento da prestadora do serviço regulado; fatura da unidade consumidora e do contrato de aluguel (imóvel), se for o caso.
As cópias dos documentos devem ser ANEXADAS e ENVIADAS juntamente com o registro da demanda no formulário eletrônico.