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Arcon-PA realiza ação para organizar o fluxo de veículos nos Portos

 A Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Para (Arcon-PA) realizou na manhã desta quinta-feira, 18, nos Portos do Ararapi e Henvil,  uma ação de conscientização dos passageiros e motoristas realizada pelo Grupo Técnico de Ouvidoria, em parceria com a equipe de Fiscalização do Grupo Técnico de Transporte Terrestre que trabalhou na organização do  fluxo de veículos até o embarque nas balsas.  A ação faz parte da  campanha “Viaje bem conhecendo seus direitos e deveres” realizada,  principalmente, no período de maior movimento nos portos e terminais, como nos feriados e meses das férias escolares. Durante todo o mês de julho, a Arcon-PA  mantem a equipe de Ouvidoria mobilizada  para tirar  dúvidas e orientar os usuários.

Na ação realizada no porto do Arapari durante esta  manhã,  foram  distribuídos panfletos aos usuários que se deslocavam para  a travessia de balsa com destino a  Barcarena e municípios vizinhos. O objetivo  é  orientar os usuários para  uma viagem tranquila. As atividades estão sendo intensificadas, principalmente nos fins de semana, quando a demanda de passageiros aumenta em direção ao interior do Estado. “Sabemos que o terceiro fim de semana de julho costuma ser o de maior movimento por isso o reforço  nas equipes  para  conscientizar os usuários”, explica  o  gerente do Grupo Técnico de Ouvidoria da Arcon-PA, Edmilson Souza.  

  Além  da distribuição de  panfletos educativos, a equipe da Ouvidoria  orienta aos passageiros  para que denunciem qualquer irregularidade nos serviços prestados  pelas empresas de transporte público, como por  exemplo, as condições do veículo, a obediência à  gratuidade para os usuários que possuem  direito ao benefício, no caso: os menores de 6 anos e  idosos a partir dos 65 anos, carteiros e policiais civis e militares em serviço, além dos deficientes com a carteirinha da gratuidade com QR-Code entregue pela Arcon-PA.    

O transporte regulado pela Arcon-PA tanto terrestre quanto hidroviário - é identificado por um selo com a logomarca da Agência e um número de ordem. O órgão disponibiliza para denúncias e reclamações o número  da Ouvidoria : 0800 091 1717 (ligação gratuita), e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br.